Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de Octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones ("TyC") rigen el acceso y uso de la plataforma electrónica accesible a través de neurosintergia.org ("Plataforma"), desarrollada y administrada por José María Solá Estrada ("Desarrollador", "Administrador" o "Nosotros"). El uso de esta Plataforma está reservado exclusivamente a profesionales de la salud con residencia legal y cédula profesional/registro S.S.A. expedidos en los Estados Unidos Mexicanos ("Usuario" o "Médico").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario manifiesta su aceptación plena e incondicional de los presentes TyC. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Nuestro Aviso de Privacidad detalla el tratamiento de datos personales y sensibles de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Aceptación y Capacidad Legal

   El registro en la Plataforma implica que el Usuario confirma contar con la capacidad legal y las licencias profesionales requeridas por la normativa mexicana para el ejercicio de la medicina y la gestión de expedientes clínicos.

2. Seguridad y Registro

   Registro del Usuario

   Para crear una cuenta, el Usuario proporcionará información fidedigna de carácter general, académico y de contacto. Nos reservamos el derecho de validar la autenticidad de la información y la vigencia de las cédulas profesionales ante las autoridades correspondientes.

   Es obligatorio para el Usuario activar y mantener configurado el esquema de autenticación de dos factores (2FA) proporcionado por la Plataforma.

   Expediente Clínico Electrónico

   De conformidad con la norma NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-024-SSA3-2012:

   • El expediente clínico es propiedad de la institución o del Médico tratante que presta el servicio. El paciente es titular de la información aportada y beneficiario de la atención médica.
   • El Médico es responsable directo del contenido, veracidad, confidencialidad y resguardo de la información clínica introducida en la Plataforma.
   • La emisión de recetas médicas queda supeditada a la verificación de registros sanitarios y cédulas profesionales válidas ante la S.S.A.

3. Conservación, Inmutabilidad y Extracción de Datos

   En cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012 (numeral 5.4), los expedientes clínicos deberán conservarse por un periodo mínimo de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha del último acto médico.

   Debido a la naturaleza auditable y legal de las notas médicas, la información clínica una vez finalizada no podrá ser alterada o eliminada fuera de las adendas reglamentarias. El Usuario podrá solicitar la exportación de sus expedientes clínicos en formatos estándar antes de discontinuar el uso del servicio.

4. Modelo de Servicio y Escalabilidad

   Actualmente el acceso a la Plataforma es gratuito. El Administrador se reserva el derecho de modificar el esquema tarifario en el futuro por motivos de escalabilidad, mantenimiento de infraestructura o incorporación de nuevas funcionalidades.

   Cualquier modificación en los costos será notificada al Usuario vía correo electrónico con al menos 30 (treinta) días de anticipación, especificando los planes y las condiciones para la continuidad del servicio.

5. Acceso a la Información y Requerimientos Oficiales

   El tratamiento de la información se apega estrictamente a las siguientes delimitaciones:

   • Datos del Usuario: Accesibles para el propio Usuario y para la administración técnica del Desarrollador bajo deber estricto de confidencialidad.
   • Datos del Paciente: Accesibles únicamente por el Médico tratante autorizado o los usuarios vinculados por éste a su práctica.

   Conforme al numeral 5.6 de la NOM-004-SSA3-2012, la información del expediente clínico podrá ser requerida por autoridades judiciales, órganos de procuración de justicia y autoridades administrativas competentes. En tales supuestos, la Plataforma atenderá únicamente solicitudes formalmente fundadas y motivadas conforme a la legislación aplicable.

6. Limitación de Responsabilidad

   La Plataforma implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas conforme a estándares de la industria. Sin embargo, el Desarrollador no será responsable por:

   • Interrupciones temporales del servicio derivadas de fallas de infraestructura de terceros o proveedores de servicios en la nube.
   • Uso indebido o acceso no autorizado a la cuenta por negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales de acceso o claves 2FA.
   • Errores u omisiones en los diagnósticos, tratamientos o recetas registrados por el Médico en la Plataforma.

7. Suspensión y Revocación de Acceso

   Nos reservamos el derecho de suspender o revocar el acceso a la Plataforma ante el incumplimiento de estos TyC, uso indebido o mandato de autoridad competente. La suspensión del acceso no exime del cumplimiento del resguardo de los expedientes durante el periodo legal obligatorio de 5 años.

8. Modificaciones a los Términos

   Los presentes TyC podrán ser actualizados periódicamente. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en la Plataforma y serán notificadas vía correo electrónico a los Usuarios registrados.

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 21 de Octubre de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las normativas aplicables en materia de salud en los Estados Unidos Mexicanos, José María Solá Estrada ("Desarrollador", "Administrador" o "Nosotros"), con domicilio de atención en San Luis Potosí, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para regular el tratamiento de datos recopilados a través de la plataforma neurosintergia.org ("Plataforma").

1. 1. Categorías de Datos Personales Recabados

   Para la prestación de nuestros servicios de Gestión de Expediente Clínico Electrónico (ECE), recabamos las siguientes categorías de datos:

   A. Datos del Usuario (Médico / Profesional de la Salud)

   • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, CURP, correo electrónico, teléfono.
   • Datos académicos y profesionales: Cédula profesional, institución de egreso, especialidad médica, número de registro S.S.A., domicilio del consultorio.
   • Datos de autenticación: Contraseñas cifradas y registros de doble factor de autenticación (2FA).

   B. Datos Sensibles del Paciente (Procesados como Encargado)

   Los datos ingresados por el Médico en relación a sus pacientes constituyen datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP y comprenden:

   • Ficha de identificación, historial clínico, antecedentes heredo-familiares y patológicos.
   • Notas de evolución, diagnósticos, recetas médicas, órdenes de estudio y estudios de laboratorio.

   Nota: Respecto a los datos del paciente, el Médico actúa como "Responsable" y el Desarrollador actúa como "Encargado" técnico de la infraestructura, almacenamiento y cifrado de los datos.

2. 2. Finalidades del Tratamiento de Datos

   Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

   • Verificar la identidad y autenticidad de las credenciales profesionales del Médico.
   • Proveer el servicio de Expediente Clínico Electrónico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012.
   • Garantizar la seguridad de la cuenta mediante autenticación de dos factores (2FA) y auditoría de accesos.
   • Dar cumplimiento a requerimientos legales fundados y motivados por autoridades mexicanas competentes.

   Finalidades Secundarias (Opcionales)

   • Envío de notificaciones sobre actualizaciones del sistema, mejoras o modificaciones en los Términos y Condiciones.
   • Evaluación de la calidad del servicio y recopilación de retroalimentación técnica.

   Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante un correo a privacidad@neurosintergia.org.

3. 3. Consentimiento Expreso y Tratamiento de Datos Sensibles

   Al registrarse y marcar la casilla de aceptación en la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales y profesionales, así como para la operación del sistema que resguarda datos sensibles de salud conforme a los estándares de cifrado de la Plataforma.

4. 4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

   Como titular de sus datos personales, el Médico tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado previamente.

   Procedimiento para solicitudes ARCO:

   1. Enviar una solicitud formal al correo privacidad@neurosintergia.org.
   2. Adjuntar copia de identificación oficial (INE o Pasaporte) para acreditar la titularidad.
   3. Describir con claridad los datos respecto a los cuales busca ejercer el derecho ARCO y la modificación requerida.

   Recibida la solicitud, daremos respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. En caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta.

   Aviso especial sobre Cancelación: Por disposición legal de la NOM-004-SSA3-2012, los datos contenidos en expedientes clínicos deben conservarse por un periodo mínimo de 5 (cinco) años a partir del último acto médico, por lo que la cancelación inmediata de expedientes clínicos activos estará sujeta a los periodos de bloqueo y retención obligatorios por ley.

5. 5. Transferencia de Datos

   Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros no autorizados. Únicamente se realizarán transferencias en los siguientes supuestos:

   • Proveedores de infraestructura técnica: Servicios de alojamiento en la nube, bases de datos cifradas y envío de correos transaccionales que actúan en calidad de Encargados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
   • Autoridades Competentes: Autoridades judiciales, de procuración de justicia o administrativas cuando exista un mandamiento legal por escrito formalmente fundado y motivado conforme al numeral 5.6 de la NOM-004-SSA3-2012.

6. 6. Medidas de Seguridad

   Para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de salud, la Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, incluyendo:

   • Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y cifrado en reposo para bases de datos.
   • Autenticación obligatoria de dos factores (2FA) para el acceso de usuarios.
   • Control de accesos basado en roles y registros inmutables de auditoría (logs).

7. 7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

   Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado con anticipación a través de correo electrónico y publicado en el sitio web neurosintergia.org/Legal/Privacy.